湖南法治報訊 通訊員 黃麗萍 陳紅艷
“真是太感謝你們了，這么熱的天專門跑一趟，幫我們解決了大難題！”近日，家住柏林鎮(zhèn)青路村的呂大娘緊緊握住永興縣公證處工作人員的手，言語間盡是感激之情。
2025年7月9日，呂大娘的女婿陳某來到永興縣公證處咨詢放棄繼承權(quán)聲明公證的辦理流程，稱其岳母呂大娘要放棄繼承其妻子的財產(chǎn)。公證員仔細了解情況后告知陳某，辦理放棄繼承權(quán)聲明公證，需本人在公證員見證下完成簽字流程，陳某得知政策后非常犯愁，原來呂大娘今年已經(jīng)89歲，行動不便，乘坐近2小時車到永興縣公證處恐有難處，擔心她的身體情況和安全問題。工作人員當即決定為呂大娘啟動“上門服務(wù)”機制，指派公證員親自上門辦理公證業(yè)務(wù)，讓老人足不出戶就完成了全部流程。
第二天一早，工作人員攜帶好相關(guān)設(shè)備和材料驅(qū)車一個半小時到達呂大娘家。在與其交流的過程中，工作人員耐心放慢語速，逐字逐句解釋公證條款；認真細致核對身份證件、親屬關(guān)系證明等材料，現(xiàn)場錄制影像、制作筆錄，全程規(guī)范高效。不到一個小時，所有手續(xù)順利辦結(jié)，老人及其家屬連連稱贊：“不用折騰就能辦好事情，這樣的法治服務(wù)既貼心又讓人放心！”
近年來，永興縣公證處堅持以人民為中心的發(fā)展思想，努力做到百姓有所求，公證有所應(yīng)，以“急難愁盼我來辦”的意識切實踐行公證使命擔當，針對部分老年人、殘疾人等特殊群體行動不便的實際情況，堅持“上門公證”人性化服務(wù)，將法律服務(wù)窗口“搬到”群眾家中，用專業(yè)與溫情打通法治服務(wù)的“最后一公里”。
據(jù)統(tǒng)計，2025年以來，永興縣公證處共開展上門服務(wù)40余次，涉及繼承、遺囑、委托等多個領(lǐng)域，服務(wù)對象涵蓋老年人、重病患者、殘疾人等各類群體。下一步，我縣將繼續(xù)深化法律服務(wù)便民化改革，不斷拓展“上門服務(wù)”“綠色通道”等惠民舉措，讓法治服務(wù)更貼近群眾需求、更契合發(fā)展實際，以法治溫情守護萬家燈火，以高效服務(wù)助推地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
責編：劉建軍
來源：湖南法治報
